Главная > Гарантии на товар


   Компания ООО «МедиаЛаб» осуществляет торговлю только легально изданными продуктами. Продажа товара ведется на основе прямых договоров-поставок с издателями или их официальными дистрибьюторами.

   Если товар оказался бракованным, мы можем:

  • - произвести обмен бракованного товара на новый;
  • - произвести обмен бракованного товара на другой, равный по стоимости;
  • - произвести обмен бракованного товара на другой меньшей или большей стоимости с возмещением разницы в цене;
  • - принять бракованный товар назад и вернуть Вам деньги.


   Правила возврата или обмена товара.
Если Вы обнаружили брак в продукции, приобретенной у нашей компании, обратитесь по телефону, электронной почте в наш отдел реализации. Вам необходимо написать заявление в свободной форме, в котором должны быть указаны: Название Вашей организации, Вашу ФИО, адрес, дату и номер товарной накладной, по которой был получен данный товар, причину, по которой Вы хотите возвратить или заменить товар (следует описать подробно).

   Если Вы находитесь в другом городе, для возврата/обмена товара Вам необходимо:
приложить к заявлению копию товарной накладной и сам товар.

Все необходимое выслать бандеролью по следующему адресу: 123154, г. Москва, б-р Генерала Карбышева, д.5, корп.2, пом.II, пом. ЗАО «ТАРП-СЗАО». Получатель: ООО «МедиаЛаб»

После того, как бандероль будет получена отделом реализации, на Ваш адрес будет выслана посылка с замененным товаром. Почтовые сборы за пересылку клиенту не взимаются.

   Правила возврата денежной суммы.
Возврат денежных средств осуществляется перечислением денежных средств на расчетный счет в банке.

   Внимание!  Гарантия на продукцию не распространяется, если к товару не приложена товарная накладная.

   Все вопросы, связанные с приобретением некачественного товара направляйте к администрации ООО «МедиаЛаб» тел.  + 7 (495) 532-63-55,  + 7 (903) 666-64-64. Мы всегда готовы помочь Вам разрешить все возникающие в ходе нашего сотрудничества проблемы.